Najczęstsze pytania o zamówienia uszczelnień — faktura, NIP, dostawa, dobór
Najczęstsze pytania o zakupy w sklepie Uszczelnienia Techniczne dotyczą faktury i NIP, cen netto, kosztu dostawy, przelewu z odroczonym terminem dla instytucji, atestów, doboru materiału oraz wykonania uszczelnień na wymiar. Poniżej zebraliśmy odpowiedzi działu sprzedaży POWER Rubber; jeśli pytania nie ma na liście, prosimy o kontakt telefoniczny lub przez formularz.
O co pytają Państwo najczęściej?
Pytania dzielą się na cztery grupy: zakup i faktura, dostawa i płatność, dobór uszczelnienia oraz wykonanie na wymiar. Szczegółowe zasady są na osobnych stronach:
- Dostawa i płatności — stawki kurierskie, paleta, odbiór w Pruszkowie, Tpay, Przelewy24 i Stripe.
- Zakupy dla instytucji — przelew z odroczonym terminem, nabywca i odbiorca na fakturze.
- Hurtownia dla firm — ceny od ilości, wycena listy pozycji, zamienniki.
- Uszczelnienia na wymiar — toczenie, waterjet, frezowanie CNC.
- Poradnik — pomiar oringów i simeringów, tabele norm, dobór materiału.
Najczęstsze pytania
Kto może kupować w sklepie Uszczelnienia Techniczne?
Firmy i instytucje — przedsiębiorcy, spółki, jednostki budżetowe, szkoły, szpitale, urzędy i służby. Nie prowadzimy sprzedaży dla osób prywatnych, dlatego w zamówieniu wymagany jest NIP.
Czy do zamówienia otrzymam fakturę VAT?
Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT na dane firmy lub instytucji podane w zamówieniu. Instytucje mogą podać osobno nabywcę i odbiorcę.
Dlaczego ceny są podane netto?
Sprzedajemy wyłącznie podmiotom, które rozliczają VAT lub kupują na fakturę, dlatego główną ceną jest cena netto. Cena brutto z 23% VAT jest podana obok mniejszą czcionką.
Czy przy większej ilości cena jest niższa?
Tak. Przy oringach i części simeringów cena netto zależy od ilości — progi widać przy wybranym wymiarze. Dla dużych list pozycji przygotowujemy indywidualną ofertę — zobacz hurtownia dla firm.
Ile kosztuje wysyłka?
25 zł netto za każdą rozpoczętą paczkę do 30 kg (do 60 kg 50 zł, do 90 kg 75 zł, do 119,99 kg 100 zł netto), a od 120 kg — 200 zł netto za transport paletowy. Odbiór osobisty w Pruszkowie jest bezpłatny.
Kiedy otrzymam zamówienie?
Termin realizacji podajemy przy potwierdzeniu zamówienia — zależy od tego, czy produkty są w magazynie, czy wykonujemy je na zamówienie. Nie podajemy z góry stałego terminu dostawy.
Jak zapłacić z odroczonym terminem płatności?
W zamówieniu proszę wybrać „Przelew z odroczonym terminem płatności”. Ta forma jest dostępna dla instytucji publicznych i firm po weryfikacji; termin płatności ustalamy przy potwierdzeniu zamówienia. Szczegóły: zakupy dla instytucji.
Jakie formy płatności są dostępne?
Płatność online przez Tpay, Przelewy24 lub Stripe (karta płatnicza, BLIK, Apple Pay, Google Pay), przelew tradycyjny oraz przelew z odroczonym terminem płatności dla instytucji i firm po weryfikacji.
Czy do uszczelnień dołączacie atest lub deklarację?
Tak — atest dołączamy do zamówienia. Dla większości materiałów dostępne są wersje z atestem do kontaktu z żywnością.
Czy macie oringi wykrywalne przez detektor metali?
Tak. Oringi silikonowe wykrywalne, stosowane w przemyśle spożywczym i farmaceutycznym, są dostępne z magazynu — zobacz oringi silikonowe VMQ.
Jak dobrać materiał oringa lub simeringa?
O materiale decydują medium, temperatura i ciśnienie. Typowo NBR stosuje się do olejów mineralnych, FKM do wysokich temperatur i paliw, EPDM do wody i pary, a silikon VMQ do żywności. Tabela jest w poradniku materiały uszczelnień.
Jak zmierzyć oring, jeśli nie znam jego wymiaru?
Najdokładniej mierzy się rowek, w którym oring pracuje — średnicę dna i szerokość rowka. Zużyty oring może być spęczniały albo spłaszczony. Instrukcja: jak zmierzyć oring.
Czy dobierzecie zamiennik uszczelnienia z maszyny z importu?
Tak. Wystarczy podać wymiary, materiał lub warunki pracy i ewentualny kod producenta albo przesłać zdjęcie elementu z suwmiarką — zaproponujemy zamiennik z magazynu lub wykonanie na wymiar.
Czy wykonujecie pojedyncze uszczelnienia na wymiar?
Tak, od 1 sztuki: toczone uszczelnienia hydrauliczne, nietypowe oringi i simeringi oraz uszczelki płaskie cięte wodą lub frezowane CNC. Zobacz uszczelnienia na wymiar.
Czy mogę zwrócić towar?
W sprzedaży dla firm i instytucji nie przyjmujemy zwrotów. Wyjątek dotyczy osoby prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, która kupuje towar niezwiązany z przedmiotem swojej działalności — ma ona prawo odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w regulaminie.
Jak złożyć reklamację?
Reklamację z opisem niezgodności, numerem zamówienia i zdjęciami prosimy przesłać na kontakt@uszczelnienia-techniczne.pl. Zasady rozpatrywania reklamacji opisuje regulamin.